歐陽凌閑逛時走到店門口，看到招牌上的“分期付款”四個字，立刻沖入店里，對正在搞軟裝的玉鶴說：“我不同意你搞分期付款，分期付款是能吸引到客戶，但是這些客戶肯定只付第一期，后面就會跟你各種推諉。難不成，你還要雇討債公司給咱討債嗎？”

玉鶴停下手中的活兒，安撫合伙人：“你說的那些隱患我都很了解，但先得想方設(shè)法吸引到客戶，營造生意很好的假象，顧客才能漸漸多起來，之后再一步一步擴(kuò)展生意規(guī)模。這是我上次穿越中經(jīng)商的寶貴經(jīng)驗(yàn)，確保有效。”

玉鶴一頓舌燦蓮花，歐陽凌雖然依舊沒被說服，但做出了讓步。

——————

新店開張第一天，很快就迎來了第一位客戶。顧客一進(jìn)門，就對前臺客服說：“請問，分期付款具體是怎么個搞法？”

后臺的歐陽凌聽到了，一臉不滿地悄悄對玉鶴說：“看，我說的不錯吧？你這么搞，吸引來的都是沖著分期付款而來的窮人。”

玉鶴淡定道：“你且等著看嘛！”

只聽前臺客服對顧客說：“您可以分六個月還完，這樣沒有利息；半年以上還完有利息，利率為百分之二；一年以上是百分之三。”

“我選半年還完，那么今天我支付六分之一就行，對嗎？”

“是的。”

顧客非常滿意，表示要購買喪葬一條龍服務(wù)，并要求客服做一下介紹。

客服就熱情地介紹起來：“我們一條龍服務(wù)有許多環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都可以私人定制。您看看這張單子就明白了，上面有許多選項(xiàng)可選。”客服說著遞上一頁廣告單。

顧客邊看邊念：“設(shè)計(jì)師原創(chuàng)棺材、設(shè)計(jì)師原創(chuàng)壽衣、四百針致密純麻孝服、唯美輕透黑紗、奢華大理石墓碑、創(chuàng)意牌位定制、創(chuàng)意蠟燭、燭臺、白花、飄逸質(zhì)感白幡、新材料超輕便攜哭喪棒（本店強(qiáng)推，舉半個時辰都不累）、專業(yè)喪葬樂隊(duì)、純天然催淚眼藥水、厚重紙?jiān)勒⒏叻抡婕堝X、定制挽聯(lián)、注冊道士超度、注冊和尚誦經(jīng)。多加錢還可以享受：出云觀卻塵觀主和靈隱寺慈明方丈聯(lián)袂主持超度，再多加錢可以請外籍波斯拜火教長老蒞臨指導(dǎo)。”

“好的好的，很好，”顧客看得眼花繚亂，“每項(xiàng)都必須選嗎？”

“當(dāng)然不是，您可以根據(jù)您的經(jīng)濟(jì)狀況來選，少選也是可以的。”

顧客更加滿意：“好！我最討厭捆綁銷售了。那我就選棺材，還有……還有……呃還有……沒了，就這個。”

“啊？”客服很失望，“可是……您確定連牌位跟紙錢都不需要嗎？”

“是這樣的，我動手能力比較強(qiáng)，牌位我自己鋸好刻好了，紙錢我也自己剪好了。”

客服臉色嚴(yán)肅，曉以利害：“只買單一項(xiàng)目服務(wù)的話，就享受不到優(yōu)惠哦。比如，通常我們的一條龍服務(wù)只需要五十貫，單買棺材的話，就要二十貫哦。”

“多少？！”

“二十貫。”

顧客扭頭就走。

“等等！”客服立刻伸手阻攔，“那我問下老板，看能不能給你打折哈。”客服說著沖入后臺，還沒開口，就看見兩位老板在對他點(diǎn)頭。

客服回到前臺：“老板說，因?yàn)槟堑谝晃豢蛻簦梢源蛭逭邸炲X，您可以買到我們這里的基本款棺材。”

“基本款什么樣？”

“松木材質(zhì)，無雕花，單層，無防水設(shè)計(jì)，無香料，不附贈吸附除臭劑。”

“夠大嗎？六尺身高裝得下嗎？”

“這個您放心，棺材尺寸都是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。”

“好，這是第一個月的分期錢，”顧客取出幾串錢，“送貨上門嗎？”

客服輕輕推了一下那幾串錢：“您先不著急付錢。您如果要享受分期付款的話，我們還需要對您的信用做一下調(diào)查。”

顧客臉色驟變，發(fā)出一連串質(zhì)問：“什么？還要調(diào)查？你怎么不早說？怎么調(diào)查？”

客服笑容不變：“程序是這樣的，首先，請問您的雇主是？”

“我在廣源客棧當(dāng)跑堂的。”

“好的，那我們會立刻派人去聯(lián)系那里掌柜的，詢問您的誠信情況。掌握到大致情況后，就可以為您辦理分期付款。”

顧客十分不安，問：“我們掌柜的跟我關(guān)系一般，他要說我壞話怎么辦？”

“信用評分不佳的話，您就要付一定比例的首付了。如果您愿意今天直接支付百分之四十的首付，我們可以豁免您的信用調(diào)查。您以后只要確保按時還款就好了。”

“那我要是忘了怎么辦？”

“您可以設(shè)置自動還款，每次只需交納三文錢人工服務(wù)費(fèi)即可。”

“怎么自動還？”

“每個月會有人自動上門收錢。”

“要是我碰巧沒錢呢？”

“可以晚交，不影響信譽(yù)，但要繳納五文錢滯納金。”

顧客剛喘口氣，客服立刻適時開口：“但！對于惡意拖延不交的客戶，我們會反饋給其雇主，這會影響到此人的就業(yè)和再就業(yè)。另外，欠款額年利率為百分之四，使用復(fù)利計(jì)算，利滾利，通常兩年下來積累的欠款額就會達(dá)到報官限度，也就是說官府就會管這事了，就會有人會取走此人家中值錢物件進(jìn)行拍賣，拍賣到的錢用來付欠款。”

顧客越聽心越?jīng)觯庾R到這分期付款壓力還挺大，想走，又感覺以自己的經(jīng)濟(jì)狀況確實(shí)需要分期付款，何況已經(jīng)費(fèi)了這么多功夫在這店里，下午還得回去上班，也沒時間去別的店了，最后一拍板，做出決定——

他取出錢，放在前臺：“這是百分之四十首付，你就不要去找我們掌柜了。我也不要自動付款，我每月都會來這里交錢的。”

客服一邊收錢，一邊笑得花樣燦爛，說：“好的，非常感謝您選擇我們的服務(wù)。您要不要辦一張會員卡，辦的話，您現(xiàn)在這單可以立減四十文，以后還可以享受會員專享折扣。”

“不辦！”顧客受到極大冒犯，“誰沒事來這里購物啊，有病啊，殯葬店還好意思給人推卡，這不咒人家里多死幾個嗎？”

“哎呀呀，您實(shí)在誤會我們的滿心好意了！”客服急忙解釋，“親人亡故是多么悲痛的事，如果此時能來幾個折扣助興，就能稍稍緩解心頭的壓抑，所以，其他店的會員可以不辦，喪葬店的會員不可以不辦。”

“行，那快給我辦個。”