就在陳念念幾乎要承受不住這巨大的心理壓力,以為對方下一秒就要宣布凍結店鋪時,林軒宇那冷質平穩的聲音再次響起,語氣似乎……
有了一絲極其細微的變化?不再是純粹的公式化詢問,多了一點難以言喻的東西。
“所以……”他的聲音依舊沒什么起伏,卻不再像剛才那樣帶著冰冷的審視,
“你的意思是,這種‘異常’的改款速度和精準度,完全基于你對用戶使用場景的……即時洞察?
以及,一種近乎本能的……‘求生欲’驅動下的極限操作?”
陳念念的心猛地一跳!他信了?還是……在試探?
“不然呢?!”
她梗著脖子,語氣依舊強硬,帶著一種豁出去的倔強,
“難道我天生開了天眼,能隔著網線看到買家在淋雨、在差點摔跤?還是我能掐會算,知道哪個供應商老板把私房錢藏磚縫里?
我要是真有那本事,還用得著守著這個快倒閉的‘擺爛雜貨店’,天天被差評追著抹脖子?”
她故意把話說得粗俗、直白,甚至帶著點蠻不講理的潑辣,將“直覺”、“運氣”、“被逼急了”這些模糊的、難以量化的因素推到前臺,徹底掩蓋掉“系統”這個無法解釋的核心。
電話那頭又是一陣沉默。
這一次,陳念念似乎隱約聽到了一聲極輕、極短的……氣息聲?
像是某種被強行壓下的……哼笑?或者是……嘆息?她不確定。那聲音太輕,轉瞬即逝。
“明白了。”林軒宇的聲音恢復了完全的平靜,仿佛剛才那細微的波動從未發生過,“你的情況,我會記錄。”
記錄?
然后呢?
陳念念的心又提了起來。
“關于風控系統的警告,”
林軒宇的下一句話,卻像一道突如其來的赦免令,“本次判定存在對‘特殊緊急用戶反饋處理’場景的模型覆蓋不足。
該警告已做特殊標注處理,暫時不會觸發后續處罰流程。商品可正常銷售。”
什么?!
陳念念幾乎不敢相信自己的耳朵!
警告……暫時解除了?
不會扣分?
不會凍結?
巨大的狂喜如同洶涌的潮水,瞬間沖垮了她強撐的防線,讓她眼前一陣發黑,身體晃了晃,差點沒扶住油膩的桌面。
“但,”林軒宇的聲音如同精準的冰錐,瞬間刺破了那短暫的狂喜泡沫
,“僅此一次。平臺風控模型會持續優化。下一次若再出現無法合理解釋的‘速度異常’,將直接觸發最高級別審查。”
陳念念的心又沉了下去,但比起剛才的絕境,這已經是天大的好消息!她立刻抓住機會,語速飛快:
“明白!謝謝林技術員!下次我一定注意!一定提前報備!保證合法合規!”態度轉換之快,堪稱變臉。
電話那頭似乎又停頓了半秒。
“嗯。”林軒宇只是簡單地應了一聲。
就在陳念念以為通話即將結束時,他那冷質平穩的聲音,卻清晰地補上了最后一句,像是不經意的提醒,又像是一個微妙的錨點:
“另外,我的內線分機號是3408。如果……在店鋪運營或技術合規方面遇到無法解決的‘特殊’問題,可以直接聯系我。”
內線分機號?
3408?
直接聯系他?
陳念念愣住了。這算什么?
橄欖枝?
還是……釣魚執法?
一個平臺技術部的人,主動給一個被警告的小店主留內線電話?
這太反常了!他到底想干什么?
無數個疑問瞬間塞滿了她的腦海。
她張了張嘴,想問,卻又本能地覺得不該問。對方身上那種深不可測的、如同精密儀器般冰冷穩定的氣場,讓她感到一種莫名的壓迫和警惕。
“好……好的,謝謝林技術員。”最終,她只是干巴巴地應了一句,聲音里充滿了復雜的驚疑不定。
“嘟……嘟……嘟……”
電話被干脆利落地掛斷,忙音響起。
陳念念慢慢放下手機,冰涼的塑料外殼緊貼著同樣冰涼的手心。
她呆呆地站在原地,任由破電腦主機沉悶的嗡鳴和窗外淅淅瀝瀝的雨聲充斥耳膜。
劫后余生的虛脫感如同潮水般席卷全身,雙腿一軟,重重地跌坐回那把吱呀作響的破電腦椅上。
視野里,那個猩紅的警告彈窗已經消失得無影無蹤,仿佛從未出現過。
后臺界面上,那把深藍色的傘依舊靜靜掛著,旁邊是“趕路的小張”那金光閃閃的五星好評。
危機……暫時解除了。
她贏了。靠著那股不要命的狠勁兒和胡攪蠻纏的“客服話術”,還有那個神秘技術員不知出于何種目的的“高抬貴手”。
林軒宇……3408……
這個名字和那串數字,如同烙印般刻在了她的腦海里。
那雙仿佛能洞悉一切的、隱藏在平靜話語背后的眼睛,讓她感到一陣莫名的心悸。他最后那句話,到底是善意,還是陷阱?
就在她心神不寧,被巨大的疲憊和后怕淹沒,幾乎要在冰冷的椅子上昏睡過去時——
“叮咚!”
一聲清脆的、屬于社交軟件的消息提示音,突兀地在她口袋里響起。
陳念念一個激靈,下意識地摸出那部屏幕還沾著水漬的破舊手機。
屏幕亮起,一條來自微信的未讀消息,頭像是一個元氣滿滿的卡通貓。
發信人:張萌(前同事/營銷達人)
消息內容只有短短一行字,卻像一顆投入死水潭的石子,瞬間打破了陳念念剛剛平靜一點的心緒:
【念念!救命!我被公司坑慘了!惡意欠薪還潑臟水!這破地方我一天也待不下去了!能……能去投奔你嗎?大哭.jpg】