第二天上午九點，林瀾背著筆記本電腦溜進會議室，手心還微微冒汗。這是她剛入職沒多久的第一個正式產品規劃會，說不緊張絕對是騙人的，但又忍不住有些小激動。

會議室里已經坐了七八個人：張經理、產品總監沈致遠、技術負責人老李、數據分析師小王，還有幾個其他部門的同事。林瀾悄悄地選了個靠近張經理的位置，假裝隨意，其實正努力打量著屋里的氣氛和每個人的表情。

沈致遠大概三十出頭，一身簡單白襯衫配深色西褲，看起來利落干凈。他鼻梁上架著副無框眼鏡，此時正在翻著資料，眉頭皺得很緊，感覺像在思考數學難題一樣認真專業。這還是林瀾第一次這么近距離觀察這位傳說中“海龜背景”的總監。

“好，人齊了。”沈致遠把手里的資料啪一下合上，再掃視一圈，“今天主要聊下『她社會』新版本怎么做。先把最新數據看下。”

小王麻利地連上投影儀，大屏幕瞬間被各種圖表填滿：用戶增長線拉得跟過山車似的、活躍度起起伏伏、各功能用得多還是少，還有用戶反饋堆成一片……數字全在說話，只不過它們說的是項目現在的真實處境。

“大家注意，這段時間我們的獲客成本一直漲，可用戶生命周期價值反倒下滑。”沈致遠指向某個折線圖，“這其實說明我們抓住人的能力還不夠，好多人來了就走，不愿留下來。”

老李咳了一聲搶過話頭：“從技術層面，我們能進一步優化推薦算法，讓內容更精準，也許能讓大家多刷一會兒。”

“優化算法當然重要，”張經理瞥了眼林瀾，“但我覺得問題根源還是咱們到底有沒有搞懂真正的用戶需求。林瀾這幾天不是做了好多訪談么，有沒有什么新發現？來講講？”

所有目光轉到林瀾身上，她吸口氣，把電腦打開：“嗯，這幾天跑訪下來，我發現我們的用戶大體分為技能提升型、重返職場型和創業維權型三種。但實際上，她們遇到的問題并不是只有技能短板或者信息差——骨子里更多是一些社會性阻力。”

屏幕上一組精心整理的人物畫像跳出來：“比如周敏阿姨，月嫂課程畢業后最大挑戰其實不是不會做，而是每天時間被家務擠得死死的，沒有辦法接受住家模式；還有許雯雯，對她來說，僅僅給工作機會還不夠，更需要同行交流和法律協助支撐底氣。”

沈致遠皺著眉問：“你的意思是什么？”

“我的想法是，現在產品主要圍繞信息和培訓服務，但現實生活里，她們最焦慮的是工作彈性不足、人際孤島感嚴重，以及權益難保這些痛點。如果我們能幫她們解決這些問題，比如時間安排或心理支持，自然就能留住人。”

空氣忽然安靜下來。小王最先打破沉默：“這些都挺好，但要是真落地呢？難道要專門為每個用戶‘量身定制’服務嗎？怕是搞不動吧？”

林瀾心里早盤算好幾套方案，趕緊補充一句：“其實可以試試靈活就業匹配，比如小時工平臺或者遠程任務；也可以組建互助社群，讓姐妹們分享經驗，相互陪伴；再就是引入法律援助，為權益受損者撐腰；最后針對不同階段女性推送特別方案，每類人都有歸屬感。”

老李搖搖頭：“聽起來復雜啊，而且現在咱們后臺架構扛不了那么重，又燒錢。”

沈致遠邊敲桌面邊冷靜發言：“資金有限，我們必須算賬。一切投入都要掂量商業回報。你提到那些訴求并非不存在，但真有利可圖嗎？”

這一問讓林瀾猶豫一下，不過腦海突然閃回昨天張經理的話，要找到二者兼顧的方法。“我的建議是，高級服務部分采用付費方式。”林瀾組織語言，“比如基礎內容免費，高階社群運營與專業咨詢設立會員制。一方面滿足深層需求，另一方面公司也有穩定收入來源，不至于賠本賺吆喝。”

市場部劉主管插嘴笑道：“這個主意挺新鮮，現在知識付費正熱，如果體驗到位，有多少人愿意為自己買單還真不好說呀！”

沈致遠輕輕嘆口氣，又低頭思索一會兒才抬頭道：“想法可以考慮，小范圍測測水溫吧。接下來由你們部門出詳細方案，包括功能流程、盈利模式及系統設計，下周拿出來討論細節。”

那場會議一個勁兒推進，從產品功能，到實現方式，再跳到市場策略，全員輪番開火。林瀾漸漸意識到，這家公司做決策比想象中棘手，每一步都牽動很多環節，比玩魔方還復雜多變。

會散的時候，沈致遠叫住她。“剛才發言不錯。不過我要提醒你理想主義不能丟，但現實世界講究取舍和平衡。不然容易撞南墻”。

“明白您意思。”林瀾撓撓后腦勺，“以后一定努力在二者之間找結合點，把實際需求轉化成靠譜項目”

“之前做什么工作的？”他隨口問。

“新聞專業畢業，大四時去縣機關掛職鍛煉過半年”，

沈致遠若有所思地點點頭。“怪不得，你對社會議題挺敏感。不過互聯網行業節奏完全不同，這里更看中效率與結果，需要慢慢適應環境變化”。

回工位后，林瀾就埋頭記錄會議紀要。這時候方雨桐走過來，小聲問她第一次開會感覺怎么樣？

“挺燒腦的，每個人都有自己的算盤。”林瀾揉了太陽穴，“尤其沈總監，他干脆當場把所有決策砍碎，用商業指標論輸贏，很冷靜也很強勢”。

“小企業文化就是這樣啦~”方雨桐順勢坐下繼續八卦。“他可是MIT碩士，在硅谷混過幾年才回來，所以方法特別‘洋氣’，但確實偏理性派。據說家庭條件也很好，一直走商業路線，不過有人覺得他缺乏情懷”

聽完這些八卦之后，林瀾對于這個總監形象，腦袋里又添了一層模糊卻生動的人設——像釘子一樣堅硬自律，卻又透著一點冰冷疏離。互聯網公司這樣的精英不少見：邏輯嚴密、目標鮮明，總盯著利潤表。而自己的新聞學和社會學背景，則更注重故事背后的柔軟溫度，兩者碰撞，有趣也有矛盾。

下午時間完全消耗在整理訪談材料和設計需求分類上。過去幾天采訪對象的信息被仔細按標簽分組——誰急需技能提升？誰渴望法律協助？誰苦惱于身份認同？每份報告都是紙上的真實人生。

專注寫東西時手機突然震了一下，是陌生號碼發微信消息:“你好，我是王雅，就是前天那個訪談姑娘。我想請教一下，你們有沒有考慮開發涉及職場維權類服務?”

看到這行字，林瀾頓時精神抖擻，趕忙回過去:“您好王姐，請問具體是哪方面內容?”

很快回復跳出來:“就是針對遭遇騷擾或歧視女性群體提供法律咨詢及心理輔導。我最近認識幾個朋友，都遭遇類似情況，卻不知道去哪求助……”

看完仿佛一顆石子掉進湖面，引起漣漪。這可能正是突破口！既抓到了市場空白，也切中了真實痛點。

“要不改天約個時間詳聊吧?”她飛快敲字，

“明天下午方便，可以直接來你公司?“

確定見面后，這個職場維權的新思路迅速加入方案文本里。或許，這樣的小突破，就是所謂理想與現實相握的時候——用商業方式撬動車輪，同時真切幫助用戶一點點改變現狀。

晚上七點多，公司樓層逐漸安靜，人越來越稀少。有的人嚷嚷聚餐、有的人收拾文件箱準備沖向地鐵站，可林瀾依舊趴在電腦前，一頁頁補充完善自己的方案材料，每一個細節都像拼樂高積木一樣重新梳理。

張經理走過來看情況，“還沒忙完呀?”

“再等等，我想著今晚把文檔捋清楚。“林瀾抬眸，“明天下午王雅姐會上門聊關于企業維權方向，我預估這是新機會“

“挺好的，多跟客戶聊天準沒錯。不過最終目標別忘啦—不僅要讓老板滿意，還得拉投資人一起買賬。所以邏輯結構和數據一定不能丟“

“我知道，謝謝提醒。“保存文件的時候，突然想到一個問題:“張經理，在您看來，我們真正目的是啥?是幫女用戶實現夢想還是帶公司掙錢?“

短暫沉默后，對方回答道:“最好兩者兼備吧!理論上我們通過幫別人解決問題獲得商業價值。但實際執行過程中，經常二選一...作為職業人，就需要不斷練習取舍的方法“

她認真凝視對方眼睛：“我懂您的意思。我希望以后可以學會用更聰明的方法包裝理念，把善意變成結果“

夜色已深，下班地鐵站擁擠異常，各種臉孔擦肩而過。有疲憊加班族，也有瘋玩學生——城市像涌動的大河，每個人都是浪花之一。

作為運營崗位的一顆螺絲釘，她所負責的不只是冷冰冰的數據，更關乎背后的故事。如果只是追逐利潤，那些困境中的普通人始終遙不可及。如果只顧情懷，又常常敗給預算報表。這種兩難局面，需要智慧才能游刃有余走下去。

獨自回人才公寓，她繼續調整案子的條目，將王雅那點關于維權新模塊嵌進去，并琢磨怎樣才能讓匯報現場亮起來、多贏幾句掌聲。

寫累了忽然想到當年義無反顧北漂的理由：“我只是想看看窗外世界到底長啥樣...“，如今答案慢慢浮現出來：外面的世界確實精彩，也五味雜陳。而成長，本就是不斷摸索妥協、不肯輕易服輸啊！

夜深燈影下，那臺筆記本合上的一刻，是一天奮斗結束，也是新的希望啟航的時候。

明天是什么樣沒人知道，但是，無論風浪如何撲騰，她早已準備好卷起袖子繼續闖蕩。

在這里，在現在，一切才剛剛開始——

屬于林瀾的故事，還長著呢……